Sie erreichen unser Team über unsere Kontaktseite. Geben Sie bei Produktfragen den Produktnamen und alle relevanten Maße oder Installationsdetails an.

Wählen Sie ein Produkt, gegebenenfalls verfügbare Optionen und legen Sie es in den Warenkorb. Prüfen Sie im Checkout Ihre Bestellung, Lieferangaben und Zahlungsdetails, bevor Sie bestätigen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Je nach Standort und Gerät können die Optionen variieren.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die sichere E-Commerce-Infrastruktur von Shopify. Prüfen Sie vor der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten, dass Sie sich auf marnhold.com befinden.

Informationen zu Versand, Rückgaben, Datenschutz und weiteren Shop-Bedingungen finden Sie über die Links in der Fußzeile unserer Website. Bei Fragen kontaktieren Sie uns.

Produktpreise und Aktionen können aktualisiert werden. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Preis, der vor Ihrer Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung gilt.

Prüfen Sie die bestätigten Produktmaße, Montageart, Anschlussgrößen, Wasserdruckanforderungen und Oberfläche. Wenn Angaben unklar sind, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung, doch Farben und Reflexionen können je nach Licht und Bildschirmeinstellung abweichen. Beachten Sie die Oberflächenbeschreibung und kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Die Materialien unterscheiden sich je nach Produkt. Prüfen Sie die Produktbeschreibung auf bestätigte Material- und Oberflächenangaben, statt davon auszugehen, dass alle Produkte gleich gefertigt sind.

Die Eignung hängt vom Modell und Ihrem Wassersystem ab. Prüfen Sie vor dem Kauf den angegebenen minimalen und maximalen Wasserdruck des jeweiligen Produkts.

Maße und Anschlüsse können je nach Modell und Installation variieren. Prüfen Sie die technischen Angaben des konkreten Produkts und fragen Sie Ihre Installationsfachkraft.

Die Kompatibilität hängt von den vorhandenen Armaturen, Hahnlochbohrungen, dem verfügbaren Platz, Wasseranschlüssen und Einbaumaßen ab. Vergleichen Sie diese Angaben vor einer Bestellung.

Verwenden Sie zur regelmäßigen Reinigung ein weiches Tuch und klares Wasser und trocknen Sie die Oberfläche anschließend ab. Vermeiden Sie Scheuerschwämme, Scheuerpulver und aggressive chemische Reiniger. Beachten Sie die produktspezifischen Pflegehinweise; nennen Sie uns den Produktnamen, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Prüfen Sie die Angaben zum jeweiligen Produkt und die mitgelieferte Dokumentation. Wir empfehlen die Installation durch eine entsprechend qualifizierte Fachkraft. Kontaktieren Sie uns mit dem Produktnamen, wenn Sie die dazugehörige Installationsanleitung benötigen.

Wir empfehlen den Einbau durch eine entsprechend qualifizierte Fachkraft. Prüfen Sie zuvor Maße, Anschlüsse und Druckanforderungen und beachten Sie stets die mitgelieferten Produktanweisungen.

Eine gegebenenfalls bestehende Produktgarantie ist anhand der konkreten Produktinformationen oder über unseren Kundenservice zu bestätigen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Sehen Sie in Ihrer Bestellbestätigung und den späteren Versandbenachrichtigungen nach. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen. Wir prüfen, ob diese vor dem Versand noch möglich sind.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren oder eine Adresse ändern möchten. Vor dem Versand helfen wir nach Möglichkeit; bei einer Stornierung vor dem Versand wird der gezahlte Betrag ohne Stornierungsabzug erstattet. Nach dem Versand können wir das Paket möglicherweise nicht mehr stoppen oder die Adresse ändern. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben unberührt.

Kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer und der richtigen Adresse. Nach Versand können Adressänderungen nicht garantiert werden.

Prüfen Sie Ihren Posteingang und Spamordner sowie die beim Checkout eingegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Namen und den Bestelldaten.

Ja. Senden Sie uns den Produktnamen und die benötigten Maße oder technischen Angaben. Wir helfen Ihnen, die verfügbaren Informationen zu bestätigen.

Die verfügbaren Lieferländer und Versandoptionen werden an der Kasse anhand Ihrer Adresse und der Artikel im Warenkorb angezeigt.

Der Versand ist für alle Bestellungen an die im Checkout verfügbaren Lieferziele kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung innerhalb von 1–2 Bearbeitungstagen vorbereitet. Bearbeitungstage sind Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage. Die Bearbeitungszeit kommt zur Lieferzeit hinzu. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Liefertage nach dem Versand. Liefertage werden von Montag bis Samstag gezählt, ausgenommen Feiertage. Diese Zeitangaben sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine; Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung können die tatsächliche Ankunft beeinflussen.

Für jede versandte Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand etwas Zeit benötigen. Falls Sie keine Trackingdaten erhalten haben, kontaktieren Sie info@marnhold.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Prüfen Sie Ihre Lieferung zeitnah. Wenn Verpackung oder Produkt beschädigt erscheinen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos, damit wir den Fall prüfen können.

Ja. Einige größere oder spezielle Artikel erfordern eine vereinbarte Lieferung. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Wenn ein Paket verspätet ist, fehlt oder als zugestellt markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und veranlassen einen angemessenen Ersatz oder eine Erstattung, soweit Ihre Verbraucherrechte dies erfordern. Ein Zustellscan allein entscheidet einen strittigen Zustellfall nicht automatisch.

MARNHOLD übernimmt Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren für die Hinsendung. Bei Erhalt sollte keine zusätzliche Einfuhrzahlung fällig werden. Falls ein Versanddienstleister eine Zahlung verlangt, kontaktieren Sie info@marnhold.com bitte vor der Zahlung, damit wir dies klären können.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfragen. Die Bedingungen und Anweisungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Diese freiwillige Regelung beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Kontaktieren Sie info@marnhold.com innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den zurückzusendenden Artikel. Sie können einen Grund angeben, damit wir Ihnen besser helfen können; für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich. Wir teilen Ihnen die vorgesehene Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich und Verpackungshinweise mit. Diese Adresse muss nicht mit unserem Firmensitz übereinstimmen; erfragen Sie vor dem Versand die richtige Adresse. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung organisieren und bezahlen Sie die Rücksendung und teilen uns die Sendungsnummer mit. Bewahren Sie den Versandbeleg bis zur Klärung der Rückgabe auf. Bei Rücksendungen von außerhalb des Vereinigten Königreichs beachten Sie die Zollhinweise des Versanddienstleisters und deklarieren das Paket gegebenenfalls korrekt als Rückware. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden gesondert gemäß Ihren gesetzlichen Rechten behandelt.

Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts sollten Artikel bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung unbenutzt, nicht installiert und vollständig sein und sich im ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung befinden. Diese freiwilligen Bedingungen beschränken weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei mangelhaften Waren. Bei einem gesetzlichen Widerruf dürfen Sie die Waren wie in einem Geschäft prüfen; allein eine fehlende Verpackung lässt Ihre gesetzlichen Rechte nicht entfallen. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz ist auf den Wertverlust durch einen Umgang beschränkt, der über die notwendige Prüfung der Waren hinausgeht.

Bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir eine angemessene Lösung veranlassen können. Wir übernehmen angemessene Rücksendekosten, soweit dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung organisieren und bezahlen Sie die Rücksendung und teilen uns die Sendungsnummer mit. Bewahren Sie den Versandbeleg bis zur Klärung der Rückgabe auf. Bei Rücksendungen von außerhalb des Vereinigten Königreichs beachten Sie die Zollhinweise des Versanddienstleisters und deklarieren das Paket gegebenenfalls korrekt als Rückware. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden gesondert gemäß Ihren gesetzlichen Rechten behandelt.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Sachverhalt und erklären die nächsten Schritte.

Wir streben an, die Prüfung abzuschließen und eine genehmigte Erstattung innerhalb von 7 Geschäftstagen nach Eingang der Rücksendung zu veranlassen, stets innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Wir informieren Sie über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode; Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Gutschrift.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabeseite oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls dieses Zahlungskonto geschlossen wurde, kontaktieren Sie uns, damit wir die Möglichkeiten mit dem Zahlungsdienstleister prüfen können. Eine Erstattung auf die Karte oder das Konto einer anderen Person können wir nicht zusagen.

Nutzen Sie einen Rückversand mit Sendungsverfolgung, teilen Sie uns die Sendungsnummer mit und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Wenn Ihre Rücksendung verspätet ist oder verloren geht, kontaktieren Sie uns mit diesen Nachweisen, damit wir den Fall mit Ihnen und dem Versanddienstleister prüfen können. Wir verweigern eine gesetzliche Erstattung nicht automatisch nur deshalb, weil ein Paket noch nicht eingetroffen ist, wenn Sie einen rechtlich ausreichenden Rücksendenachweis vorgelegt haben.

Bei einem gesetzlichen Widerruf berechnen wir keine automatische Wiedereinlagerungsgebühr. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust durch einen Umgang in Betracht, der über die notwendige Prüfung der Waren hinausgeht. Ihre Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.